Sản phẩm mới thêm

x
Trang chủ
Tìm kiếm
  1. Trang chủ /
  2. Vận Chuyển và Giao Nhận

Vận Chuyển và Giao Nhận

HÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Cập nhật lần cuối: [13/11/2025]

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại Nomomate.com.
Chính sách vận chuyển và giao nhận này nhằm đảm bảo việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng, chính xác và an toàn đến tay khách hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua trên website Nomomate.com, bao gồm:

  • Khách hàng cá nhân và thành viên đăng ký tài khoản;

  • Hình thức thanh toán online hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng);

  • Địa chỉ giao hàng trên phạm vi toàn quốc (và/hoặc quốc tế nếu có hỗ trợ).

2. Đơn vị vận chuyển

Nomomate.com hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)

  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

  • Viettel Post

  • hoặc các đối tác khác tùy khu vực giao hàng

Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể sử dụng đội ngũ giao hàng riêng để đảm bảo tốc độ và chất lượng dịch vụ.

3. Thời gian xử lý và giao hàng

  • Xử lý đơn hàng:
    Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng (hoặc thanh toán thành công đối với đơn thanh toán online).

  • Thời gian giao hàng dự kiến:

    • Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc

    • Các tỉnh, thành khác: 3 – 7 ngày làm việc

    • Khu vực xa hoặc hải đảo: 7 – 10 ngày làm việc
      (Không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật, Lễ Tết hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận tải…)

Chúng tôi sẽ gửi email hoặc SMS thông báo mã vận đơn để khách hàng có thể theo dõi trạng thái giao hàng trực tuyến.

4. Phí vận chuyển

  • Đơn hàng có giá trị từ [1.000.000đ] trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc.

  • Đơn hàng dưới [1.000.000đ]: Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ tại bước thanh toán, tùy theo địa chỉ giao hàng và khối lượng đơn hàng.

  • Trường hợp đơn hàng có kích thước hoặc trọng lượng đặc biệt, phí giao hàng sẽ được thông báo riêng trước khi xác nhận.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Nomomate.com chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn, đúng chủng loại, số lượng và thông tin đơn hàng khi giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng:

    • Nếu phát hiện hàng bị móp méo, rách bao bì, sai mẫu, sai số lượng,… vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline của Nomomate.com để được hỗ trợ.

    • Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng, Nomomate.com sẽ hiểu rằng đơn hàng đã được giao đúng và đầy đủ.

6. Giao hàng nhiều lần / Giao hàng thất bại

  • Nếu đơn hàng không thể giao thành công do khách hàng cung cấp sai địa chỉ, không nghe máy hoặc từ chối nhận hàng, đơn hàng sẽ được lưu lại tại kho đối tác vận chuyển trong 03 ngày làm việc.

  • Sau thời hạn trên, nếu khách hàng không phản hồi, đơn hàng sẽ bị hủy và phí vận chuyển (nếu có) sẽ không được hoàn lại.

7. Chính sách giao hàng quốc tế (nếu có)

Đối với đơn hàng gửi ra nước ngoài, thời gian và chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào quốc gia và đơn vị vận chuyển quốc tế.
Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết trước khi xác nhận thanh toán.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về việc vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ:
📧 Email: [[email protected]]
📞 Hotline: [0987087308]
🏢 Địa chỉ: [Số 78 Đặng Tiến Đông, Ô Chợ Dừa, Hà Nội]
🌐 Website: https://nomomate.com

9. Ghi chú quan trọng

  • Chính sách vận chuyển có thể được thay đổi tùy theo từng thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc quy định của đối tác vận chuyển.

  • Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website Nomomate.com.

  • Việc khách hàng đặt mua sản phẩm đồng nghĩa với việc đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Vận chuyển & Giao nhận này.

TOP