Điều khoản sử dụng

Công ty Cổ phần Nomomate
Cập nhật lần cuối: [26/10/2025]

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Nomomate.com, website chính thức của Công ty Cổ phần Nomomate (“Nomomate”, “chúng tôi”, “cửa hàng”).
Website cung cấp nền tảng mua sắm sản phẩm độc quyền của Nomomate, bao gồm đồ uống, merchandise, phụ kiện thiết kế và sản phẩm sưu tầm, cùng với các dịch vụ liên quan khác.
Khi truy cập hoặc sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

2. Đăng ký tài khoản

• Người dùng có thể đăng ký tài khoản để mua hàng, quản lý đơn hàng và nhận thông tin ưu đãi từ Nomomate.

• Bạn có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.

  • Giữ bí mật thông tin tài khoản, đặc biệt là mật khẩu đăng nhập.

  • Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Nomomate có quyền tạm khóa hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc điều khoản sử dụng.

3. Sản phẩm và giá bán

• Tất cả sản phẩm hiển thị trên website được thiết kế, sản xuất hoặc phân phối trực tiếp bởi Nomomate.

• Thông tin mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá bán, chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên, tuy nhiên có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Giá hiển thị trên website đã bao gồm thuế (nếu có) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ khi có ghi chú khác.

4. Đặt hàng và thanh toán

• Khi bạn đặt hàng trên website, hệ thống sẽ gửi xác nhận đơn hàng tự động qua email hoặc tài khoản Nomomate.

• Đơn hàng chỉ được coi là xác nhận chính thức sau khi Nomomate kiểm tra tính hợp lệ của giao dịch.

• Các phương thức thanh toán bao gồm: chuyển khoản, ví điện tử, thẻ quốc tế hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD) — tùy khu vực áp dụng.

• Nomomate có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp:

  • Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.

  • Thanh toán không thành công hoặc có dấu hiệu gian lận.

  • Thông tin người mua không đầy đủ hoặc không xác thực.

5. Giao hàng

• Thời gian và chi phí giao hàng được hiển thị trong quá trình thanh toán.

• Nomomate hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao an toàn và đúng hẹn.

• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ do nguyên nhân khách quan (thiên tai, gián đoạn vận chuyển…), Nomomate sẽ thông báo và hỗ trợ tối đa cho khách hàng.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Nomomate chấp nhận đổi trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hại do vận chuyển hoặc giao sai mẫu.

• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, tem mác và chưa qua sử dụng.

• Các sản phẩm giảm giá, quà tặng hoặc hàng đặt riêng có thể không áp dụng đổi trả, trừ khi có quy định khác.

• Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung trên website Nomomate.com bao gồm hình ảnh, thiết kế, logo, văn bản, mã nguồn, sản phẩm… đều thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Nomomate hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc sử dụng trái phép mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Nomomate.

• Một số sản phẩm của Nomomate được sản xuất theo bản quyền chính thức từ Nhật Bản — người mua cam kết chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân, không sao chép hoặc tái sản xuất.

8. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập, tìm hiểu và mua sản phẩm hợp pháp trên website.

• Nhận thông tin hỗ trợ, khuyến mãi, và dịch vụ sau bán hàng.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho Nomomate và bên thứ ba.

• Không can thiệp vào hệ thống, làm gián đoạn hoạt động của website hoặc phát tán mã độc.

• Tôn trọng bản quyền và nội dung do Nomomate cung cấp.

9. Bảo mật thông tin

• Nomomate cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ trường hợp phục vụ giao hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

• Người dùng có thể xem chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng trên website.

10. Giới hạn trách nhiệm

• Nomomate không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

  • Thiệt hại gián tiếp hoặc ngoài tầm kiểm soát (mất dữ liệu, gián đoạn mạng, lỗi hệ thống).

  • Hành vi của bên vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc bên thứ ba.

• Mọi khiếu nại hợp lệ sẽ được xử lý theo chính sách hỗ trợ khách hàng hiện hành.

11. Thay đổi điều khoản

Nomomate có quyền chỉnh sửa, cập nhật nội dung Điều Khoản Sử Dụng bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

12. Liên hệ

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Nomomate
📍 Địa chỉ: Số 78 Đặng Tiến Đông, Ô Chợ Dừa, Hà Nội
📧 Email: nomomate@gmail (chấm) com
📞 Hotline: [+84]98 108 1308
🌐 Website: https://nomomate.com